Martes, 4 Noviembre 2008

Esa es la conclusión que se extrae del artículo "Failure Is Not an Option — It's a Requirement", publicado en User Interface Engineering por Jared M. Spool. Hace ya algún tiempo comentábamos que en la práctica es imposible demostrar que un sistema no contiene errores; y ya que asumimos que van a existir, es necesario tenerlos en cuenta.

De hecho, los fallos nos ayudan mucho más a innovar y prosperar que los aciertos. Eso sí; queremos fallar después de haber minimizado los riesgos y sus consecuencias. Eso se consigue, por ejemplo, introduciendo las innovaciones poco a poco (como ejemplo pone el caso de Amazon), o trabajando sobre prototipos en papel (el coste de un fallo es mínimo: el del papel que se tira a la basura), o con iteraciones rápidas.


Malas prácticas en la gestión de fallos

El artículo da una lista de errores comunes en la gestión de fallos que hacen que no se saque provecho de ellos:

  1. Trabajar sin una clara visión del objetivo.
  2. No hacer introspección después de un fallo para conocer sus causas.
  3. No comunicar suficientemente las lecciones aprendidas.
  4. No reservar tiempo para la iteración y la experimentación.
  5. Usar una plataforma poco flexible.
  6. Desarrollar demasiado antes de una etapa de feedback.
  7. No instrumentar/medir el diseño.
  8. No profundizar suficientemente en el feedback.

Una cultura del fallo

Para terminar, se afirma que la integracion de los fallos en la cultura de la organización es un factor crítico:

A culture that accepts failure as a part of growth and celebrates every learned experience will always outplay a risk-averse culture. The organization's management and reward structure needs to accommodate failure, regularly celebrating those who take risk and promote their insights.

Y es que, como dice el proverbio inglés:

La persona que no comete una tontería, nunca hará nada interesante.

1 comentario sobre “Los fallos son necesarios”

  1. Kouichi dijo:

    Infelizmente o ECA tirou dos Pais a responsabilidade em dar Educae7e3o aos fiolhs.,Hoje temos jovens desrespeitando os Pais/Me3es e Professores, que se3o humilhados em plena sala de aula.Quando conversamos de forma severa com uma criane7a e um jovem ainda somos intimidados dizendo que ve3o ao Forum fazer uma reclamae7e3o.Fala se9rio Pessoal Educae7e3o e9 obrigae7e3o de Pai e Me3e.agora temos o governo tendo que tomar medidas energicas ate9 com referencia a fechamento de casas noturnas.abrae7o e9 f3timo servie7o a todos.

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