Lunes, 10 Noviembre 2008

El pasado jueves, 6 de noviembre, tuvo lugar el seminario "Calidad del software y mejora de procesos" organizado por INTECO y en el que el ITI colaboró en la organización y aportando una charla. Este es un breve resumen de las ponencias: 

Jornada sobre Calidad de software y mejora de procesos de INTECO en Valencia

Apertura

La presentación de la Jornada estuvo a cargo de Ignacio Caño, de INTECO y Joaquín Garrido, de ESTIC.

Presentación de INTECO y de su informe "Diagnóstico de la Calidad de Software en España" (Ignacio Caño, INTECO)

La ponencia se inicia con algunos datos que resaltan la importancia de las PYME en España, para pasar a presentar los resultados de dos estudios elaborados por INTECO:

  • Estudio 1: sobre certificación de la calidad. Conclusiones: poco conocimiento; necesario impulso externo (admón. pública; consultores).
  • Estudio 2: sobre metodologías y herramientas. Conclusiones: bastante desconocimiento de metodologías y estándares.

Modelos de mejora de procesos (José Ramón Lamenca, ESI)

Después de hacer una presentación sobre el ESI, se presenta el software como industria; como tal es necesario mejorar la productividad, teniendo en cuenta personas, tecnología y, sobre todo, procesos.

Hablando de modelos de procesos, se explica: qué son; por qué son necesarios; cuáles existen. A continuación, hace descripción breve de CMMI; IT Mark;SPICE (ISO)

Beneficios de los modelos: permite detectar errores en fases más tempranas, lo que supone menos coste; hacen posible también mejores predicciones de la productividad.

Costes de los modelos: los más importantes son los derivados del esfuerzo interno.

Gestión y mejora de la calidad. ISO 9001 e ISO 15504 (José Ángel Valderrama, AENOR)

En esta ponencia se hace una presentación de AENOR como entidad normalizadora y certificadora. Incluye una explicación de sus certificaciones y del proceso de certificación.

Se da también una visión general de la relación de diferentes normativas ISO con ISO 9001. A continuación, se expone el origen y las principales características de ISO 15504 / SPICE.

Gestión del software. Metodologías y certificaciones en el software (Elena Argüelles, INTECO)

Esta ponencia se divide en dos grandes áreas.

Calidad de software:

  • Presentación de la realidad de los proyectos software: los proyectos con éxito son minoría. Se presentan algunos factores de éxito.
  • Definiciones de calidad y la importancia de la mejora continua. Se explican diferentes certificaciones orientadas a calidad de software.
  • Tipos de costes de la calidad: de conformidad, de no conformidad.
  • Elementos necesarios para una infraestructura para la calidad: compromiso; herramientas; procesos y metodologías

Metodologías:

  • Funciones y tipología (orientada a producto / orientadas a proceso)
  • Visión general de algunas metodologías: ISO 9126; CMMi; etc.

Gestión efectiva de la calidad de un producto software (Paula Soler, INTECO)

Se exponen criterios de calidad en cada fase de desarrollo:

  • planificación
  • diseño
  • codificación (se explica con más detalle en una charla posterior)
  • pruebas (se explica con más detalle en una charla posterior)
  • despliegue

En concreto, se exponen los aspectos más importantes a tener en cuenta:

  • en la gestión de requisitos;
  • en la elección estrategia de pruebas (su automatización, estimación de esfuerzo, cálculo de riesgos);
  • en el diseño de pruebas;
  • en la gestión de defectos;
  • en la gestión del despliegue.

Comida

Casos prácticos de empresas regionales

Mnemo (Rafael Muñoz, Mnemo)

Narra su experiencia como factoría de software con el modelo CMMI en una evaluación SCAMPI, un proceso de evaluación basado en criterios CMMI.

Net2u_ (Francisco Gracia, Net2u_)

Empresa especialistas en Internet,  su experiencia del proceso de mejora CMMI se llevó a cabo en colaboración con el ESI y el ITA (Instituto Tecnológico de Aragón), dentro del programa SoftAragon.

Prodevelop (Maximiliano Mannise, ITI; José Ferri, Provedelop)

Maximiliano Mannise habla en general de la experiencia del ITI como asesor en la mejora de procesos en las PYME: etapas, causas de fracaso, factores de éxito. 

Ponencia de Maximiliano Mannise durante la jornada

José Ferri hace una breve presentación de Prodevelop para pasar a explicar su experiencia con CMMI dentro del proyecto PISCIS: su motivación, sus impresiones, los riesgos y las oportunidades.

Verificación y validación (Paula Soler, INTECO)

Complementando una charla anterior, se habla de aseguramiento (preventivo; definición de procesos, formación, etc.) vs. control (reactivo: pruebas, etc.) de la calidad, así como de las tareas de cada uno de esos aspectos..

En cuanto a las pruebas, se da una visión de:

  • Verificación (¿se está construyendo el producto que se ha especificado?) vs. Validación (¿se está construyendo el producto correcto?).
  • Niveles de pruebas (unitarias, integración, sistema, aceptación); tipos de pruebas (caja blanca; caja negra; otras).
  • Técnicas: dinámicas (ejecutan el código) vs. estáticas (sobre el código estático).

Se explica dónde se sitúan las actividades de verificación y validación en las metodologías CMMI y SPICE.

Proceso de medición y seguimiento de objetivos de calidad (Elena Argüelles, INTECO)

Se resalta la importancia de medir la calidad del software, explicando la motivación y necesidades para implementar un programa de medición. Se dan consejos y buenas prácticas en la implementación del programa de medición.

Metodologías como CMMI y SPICE incluyen actividades de medición y análisis de la calidad. Algunos métodos de medición son: GQM; PSM. En cuanto a métricas: definición; clasificación según diferentes criterios y aspectos. Descripción y utilización de los KPI.

Por último, se da una breve explicación de cuadros de mando: Dashboard (muestran rendimiento) vs. Scorecard (muestra progreso).

12 comentarios sobre “Seminario "Calidad del software y mejora de procesos" de INTECO en Valencia”

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