Blog de SQUaC: Nielsen

Artículos sobre calidad del software, testeo, usabilidad, etc.

10 errores principales en el diseño de aplicaciones (Nielsen) 

Miércoles, 7 Mayo 2008

Hace un par de meses, Jakob Nielsen publicaba su lista de 10 errores principales en el diseño de aplicaciones. A diferencia de otras listas elaboradas por él anteriormente, esta no se centra exclusivamente en interfaces web, sino que se puede aplicar al diseño de todo tipo de aplicaciones. Os ofrecemos a continuación una traducción/resumen de ese artículo.

Es difícil hacer una lista de errores tan general, ya que los peores problemas son específicos de cada ámbito; no obstante, suelen caer en alguna de estas tres categorías:

  • la aplicación resuelve un problema equivocado;
  • la aplicación tiene funcionalidades inadecuadas para el problema correcto;
  • la aplicación tiene funcionalidades adecuadas para el problema correcto, pero son demasiado complicadas para que el usuario las entienda

El único consejo general es basar el diseño, no en las intuiciones o suposiciones del desarrollador, sino en la investigación usando estudios de comportamientos y tareas, prototipado en papel, diseño iterativo y testeo con usuarios, etc. Las especificaciones de requerimientos están siempre equivocadas o son incompletas; por eso hay que basarse en lo que los usuarios hacen, más que en lo que dicen.

Estos son (para Nielsen) 10 errores de usabilidad frecuentes y especialmente escandalosos en una amplia variedad de aplicaciones. Leer el resto del artículo…

Informe sobre accesibilidad web (un regalo de Nielsen) 

Miércoles, 19 Diciembre 2007

Nielsen Norman GroupNielsen Norman Group, como regalo "de vacaciones", ha puesto disponible para su descarga de forma gratuita uno de sus informes de pago (este en concreto tenía un coste de 124$). Se trata de "Beyond ALT Text: Making the Web Easy to Use for Users With Disabilities".

Como indica el título, es un informe que trata la accesibilidad desde un segundo nivel, más allá de las recomendaciones puramente técnicas (el ALT del título se refiere a una de esas recomendaciones: proporcionar un texto alternativo a las imágenes) que son, según Nielsen, necesarias pero no suficientes para conseguir una accesibilidad real. Podríamos decir que este informe se centra en los aspectos de usabilidad web que tienen impacto directo en los usuarios con discapacidades.

Como suele ser habitual, Nielsen aplica un punto de vista empírico, incluyendo recomendaciones prácticas y casos de estudio concretos. Creemos que se trata de un magnífico complemento a las directrices sobre accesibilidad web habituales (lo que Nielsen llama "accesibilidad técnica") como puedan ser las WAI o las que son comprobadas por los validadores automáticos.



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