Usabilidad de la A a la Z

El texto original (en inglés) fue escrito por el Dr. David Travis. David trabaja para Userfocus, una empresa consultora de usabilidad y formadora en usabilidad que ayuda a las organizaciones a reducir costes y a incrementar beneficios haciendo que las cosas sean más fáciles de utilizar.

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Q: Questionnaires (cuestionarios)

Los cuestionarios y las encuestas te permiten recolectar datos de grandes muestras de usuarios y, por tanto, proporcionan un fondo estadísticamente robusto a las muestras pequeñas recogidas mediante actividades como la investigación contextual y la etnografía. Debido a que la gente no es muy buena haciendo introspección de su propio comportamiento, los cuestionarios son mejores para preguntas del tipo "qué", "cuándo" y "dónde", que para preguntas del tipo "por qué".

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